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邮寄地址：北京市海淀区王庄路1号清华同方科技广场A座16层数字电视系统本部
收 信 人：数码娱乐事业部 客服部
邮　　编：100083
如果您需要传真件，请下载《同方会员反查服务传真表》

　　Q：什么是“同方网游俱乐部”？
　　A：同方网游俱乐部是清华同方数字电视系统本部数码娱乐事业部为了方便玩家所成立的机构。该机构功能强大，能对清华同方数字电视系统本部数码娱乐事业部旗下所有的游戏进行帐号申请、资金储蓄、游戏转点。

　　Q：什么是“同方网游俱乐部会员”？
　　A：“同方网游俱乐部会员”是清华同方数字电视系统本部数码娱乐事业部所成立的网络游戏俱乐部的会员。只有成为了“同方网游俱乐部会员”，才能申请清华同方数字电视系统本部数码娱乐事业部旗下所有产品的帐号，才能进行资金储蓄和游戏转点，才能修改、反查与之相关的帐号和密码。

　　Q：“快速注册游戏帐号？”有什么用？
快速注册游戏帐号: http://www.nage.com.cn/gamebank/quickreg/quickreg.htm
　　A：可以让您避免繁琐的会员注册程序，直接快速进入游戏，但是用户将无法修改、反查该N-age游戏帐号的密码，也无法为这个N-age游戏帐号进行续费。所以，用户请务必牢记该N-age游戏帐号的所有资料，并妥善保存。如果您需要以上的服务，请将您的游戏帐号与“同方网游俱乐部会员”帐号关联。

　　Q：怎样将游戏帐号与“同方网游俱乐部会员”帐号关联？方法如下：
　　A：（1）已有同方网游俱乐部帐号：
　　　　 1).登陆“同方网游俱乐部”
　　　　 http://www.nage.com.cn/GameBank/register/memlogin.asp
　　　　 2).选择服务项目“N-age游戏帐号关联”；
　　　　 3).输入想要关联的N-age游戏帐号和密码，然后关联成功。
　　　 （2）没有同方网游俱乐部帐号：
　　　　 1).注册“同方网游俱乐部会员”
　　　　 http://www.nage.com.cn/GameBank/register/register_mem.asp
　　　　 2).登陆“同方网游俱乐部”
　　　　 http://www.nage.com.cn/GameBank/register/memlogin.asp
　　　　 3).选择服务项目“N-age游戏帐号关联”；
　　　　 4).输入想要关联的N-age游戏帐号和密码，然后关联成功。

　　Q：为什么要注册同方网游俱乐部会员？
　　A：用户只有在注册成为“同方网游俱乐部会员”后，方可申请清华同方数字电视系统本部数码娱乐事业部旗下所有游戏的帐号。游戏帐号的管理是通过其对应的“同方网游俱乐部会员”帐号进行的。通过同方网游俱乐部会员帐号进行资金储蓄和游戏转点，而且同方网游俱乐部会员只需申请一次，终身使用，功能强大，操作快捷，管理方便，安全性高，带给您超值服务。

　　Q：如果忘记（丢失）了“同方网游俱乐部会员”的帐号，应该怎么办？
　　A：如果您不慎丢失或忘记了“同方网游俱乐部会员”的帐号，我们可以为您提供反查服务。需要您提供资料，以传真或者邮寄的形式发送给我们。以下是您需要写在传真上的资料:
　　　1).注册“同方网游俱乐部会员”时填写的姓名，证件号码；
　　　2).您的有效证件复印件（证件号码一定要和您在注册“同方网游俱乐部会员”时填写的号码一致！）；
　　　3).您的电子信箱地址。（请您提供您认为最安全可靠的电子信箱，我们会将反查的结果发邮件给您）。
　　另外请注意，您需要在《同方会员传真表》中的问题描述栏写上“同方网游俱乐部会员帐号反查”字样。

　　Q：如果忘记（丢失）了“同方网游俱乐部会员”的密码，应该怎么办？
　　A：如果您不慎忘记或丢失了“同方网游俱乐部会员”的密码，我们可以为您提供反查服务。需要您提供资料，以传真或者邮寄的形式发送给我们。以下是需要您写在传真上的资料：
　　　1).您的“同方网游俱乐部会员”帐号；
　　　2).您的有效证件复印件（证件号码一定要和您在注册“同方网游俱乐部会员”时填写的号码一致！）；
　　　3).您的电子信箱地址。（请您提供您认为最安全可靠的电子信箱，我们会将反查的结果发邮件给您）。
　　另外请注意，您需要在《同方会员传真表》中的问题描述栏写上“同方网游俱乐部会员密码反查”字样。

　　Q：如果想反查“同方网游俱乐部会员”里的“N-age游戏”帐号，该怎么办呢？
　　A：请您登陆“同方网游俱乐部会员”帐号系统，输入同方网游俱乐部会员帐号和密码后，选择查询N-age游戏已注册帐号，您就可以查看该会员已注册的所有N-age游戏帐号。

　　Q：如果想反查“同方网游俱乐部会员”里的“N-age游戏”的密码，该怎么办呢？
　　A：请您登陆“同方网游俱乐部会员”帐号系统，输入同方网游俱乐部会员帐号和密码后，选择N-age游戏密码反查，填写您的N-age游戏帐号，选择确定后，您就可以查到该游戏帐号的密码，请选择系统是否将反查到的密码发送到您的邮箱。

　　Q：如果想修改“同方网游俱乐部会员”里的“N-age游戏”的密码，该怎么办呢？
　　A：请您登陆“同方网游俱乐部会员”帐号系统，输入同方网游俱乐部会员帐号和密码后，选择N-age游戏密码修改，填写您要修改的N-age游戏帐号和原密码，新密码及新密码确认。请选择系统是否将修改后的密码发送到您的邮箱。